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Wichtiger Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass Schokoladenprodukte während der Sommermonate während des Transports hitzeempfindlich sein können. Wir empfehlen, möglicherweise geschmolzene Schokolade in den Kühlschrank zu legen, bis sie fest wird, damit sie optimal genießbar ist. Leider können wir nicht für hitzebedingte Schäden verantwortlich gemacht werden, die während des Transports auftreten.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bei Konbini Stop arbeitet unser engagiertes Team fleißig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass unsere Standardbearbeitungszeit 5 bis 7 Werktage ab dem Datum Ihrer Bestellung beträgt. Normalerweise gelingt es uns jedoch, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung zu versenden.

Wir bieten beim Bezahlvorgang zwei Versandoptionen an: eine mit und eine ohne Sendungsverfolgung. Bei Bestellungen mit Sendungsverfolgung erhalten Sie nach Versand der Bestellung eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer von Japan Post. So können Sie die Reise Ihres Pakets von Japan bis zu Ihrer Haustür verfolgen.

Obwohl wir um eine schnelle Lieferung bemüht sind, bedenken Sie bitte, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort variieren können, da alle unsere Pakete aus Japan versendet werden.

Versandursprung

Wir sind stolz darauf, als lokales japanisches Unternehmen zu agieren. Lebensmittel werden verarbeitet, verpackt und direkt von Japan aus an unsere Kunden weltweit versandt. Andere Waren werden separat versandt.

Versandkosten und Services

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Diese Tarife werden von den Diensten der japanischen Post festgelegt, die wir aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit nutzen. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten, da sie von der japanischen Post vorgeschrieben werden.

Zölle, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die außerhalb Japans versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zölle und andere Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Alle Bestellungen werden unverzollt geliefert und alle Einfuhrgebühren, Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers des Pakets. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und können von Land zu Land stark variieren.

Auftragsänderungen und Stornierungen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldetails korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, einschließlich Produktauswahl und Lieferadresse. Nachdem eine Bestellung aufgegeben oder versandt wurde, können wir keine Änderungen an den Produkten oder der Lieferadresse mehr vornehmen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Bei Konbini Stop bemühen wir uns, detaillierte Produktbeschreibungen bereitzustellen, damit Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für nicht abgeholte Pakete, bereute Käufe oder Unzufriedenheit mit dem Geschmack oder der Qualität des Produkts leisten. Darüber hinaus können bei Bestellungen mit Versand ohne Sendungsverfolgung keine Reklamationen geltend gemacht oder Rückerstattungen für nicht erhaltene Pakete angefordert werden. Dies ist unbedingt zu berücksichtigen, wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihre Versandmethode auswählen.

Es ist wichtig, dass Sie sich vor der Aufgabe Ihrer Bestellung an uns wenden und Ihre Fragen stellen, da wir nach der Aufgabe oder dem Versand einer Bestellung weder Rückerstattungen leisten noch Rücksendungen annehmen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Einhaltung unserer Richtlinien und danken Ihnen, dass Sie durch Ihren Einkauf bei uns im Konbini Stop ein lokales japanisches Unternehmen unterstützen.