🎁 Free Gift on Orders $35+ (Limited Time)

معلومات الشحن

في Konbini Stop، نقوم بالشحن دوليًا من اليابان ونسعى لتوصيل منتجاتك المفضلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والسلامة. يُرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.


📦 مدة المعالجة

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-5 أيام عمل، بمتوسط وقت معالجة يبلغ 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات اليابانية).

بمجرد شحن طلبك، لا يمكننا إلغاؤه، أو تعديل عنوان الشحن، أو إضافة تتبع إذا كانت طريقة الشحن المختارة لا تتضمنه.


🚚 طرق الشحن & الأسعار

نحن نقدم ثلاث خيارات للشحن الدولي عبر Japan Post:

  1. الشحن القياسي الدولي (بدون تتبع)
    – للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم. ⚠️ لا يتضمن تتبعًا. يتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوزن الإجمالي.

  2. الشحن القياسي الدولي (مع تتبع)
    للطرود التي يقل وزنها عن 2 كجم. يتضمن التتبع لراحة بالك. يتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوزن الإجمالي.

  3. الطرد الدولي (مع تتبع)
    يتم اختياره تلقائيًا للطرود التي يزيد وزنها عن 2 كجم. توصيل عالمي مع تتبع. يتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوزن الإجمالي.

مهم:
أسعار الشحن ليست محددة من قبلنا — فهي تعتمد على التسعير الرسمي لـ Japan Post ويتم حسابها وفقًا للوزن الإجمالي لطردك.


🌍 الشحن الدولي & الجمارك

نحن نشحن إلى معظم دول العالم. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية ورسوم المعالجة اعتمادًا على لوائح بلدك.

  • هذه الرسوم غير مشمولة في إجمالي طلبك ويجب أن يدفعها العميل عند التسليم.

  • كل بلد له قواعده وعتباته الخاصة للرسوم والضرائب — من مسؤولية العميل التحقق من الجمارك المحلية إذا لم يكن متأكدًا.


🔁 الإلغاءات، المرتجعات & الطلبات غير القابلة للتسليم

نحن لا نقبل الإلغاءات أو المبالغ المستردة لأي طلبات تم شحنها بالفعل.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا (في المقام الأول المواد الغذائية، ومستحضرات التجميل، والمواد الشخصية)، نحن لا نقبل المرتجعات تحت أي ظرف من الظروف. هذا لأسباب صحية ونظافية وأمنية.

العميل مسؤول عن التأكد من أن جميع تفاصيل الشحن كاملة ودقيقة في وقت الطلب. إذا كان الطرد غير قابل للتسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل، أو تم رفضه/عدم دفع الضرائب الجمركية، فإننا غير قادرين على تقديم استرداد.

سيتم تقييم الطرود المرتجعة بشكل فردي:

  • يمكنك اختيار إعادة شحن الطرد (سيحتاج رسم الشحن إلى الدفع مرة أخرى، حيث تم استخدامه بالفعل).

  • أو، يمكنك اختيار استرداد مبلغ المنتج (المنتجات) فقط (تكلفة الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد).


Login

Forgot your password?

Don't have an account yet?
Create account