Toimitustiedot

Konbini Stop toimittaa tilauksia kansainvälisesti Japanista käsin ja pyrkii toimittamaan suosikkituotteesi mahdollisimman tehokkaasti ja turvallisesti. Lue toimitusehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

---

⏱️ Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa. Keskimääräinen käsittelyaika on 3 arkipäivää (ei sisällä viikonloppuja tai Japanin pyhäpäiviä).

Kun tilauksesi on lähetetty, emme voi enää perua sitä, muuttaa toimitusosoitetta tai lisätä seurantaa, jos valittu toimitustapa ei sitä sisällä.

---

🚚 Toimitustavat ja hinnat

Tarjoamme kolme kansainvälistä toimitusvaihtoehtoa Japan Postin kautta:

Ilmainen toimitus (ei seurantaa)
– Alle 500 g tilauksille. Me maksamme toimituskulut puolestasi, mutta lähetys ei sisällä seurantaa. Sopii hyvin pieniin tilauksiin.

Ilmainen toimitus + seuranta
– Myös alle 500 g tilauksille. Toimitus on ilmainen, mutta maksat 2 € seurantakoodista. Näin voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa.

Kansainvälinen standarditoimitus (ei seurantaa)
– Alle 2 kg lähetyksille. ⚠️ Ei sisällä seurantaa. Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla tilauksen kokonaispainon mukaan.

Kansainvälinen standarditoimitus (seurannalla)
– Alle 2 kg lähetyksille. Sisältää seurantakoodin turvallisempaa toimitusta varten. Hinta lasketaan automaattisesti kassalla painon perusteella.

Kansainvälinen paketti (seurannalla)
– Valitaan automaattisesti yli 2 kg lähetyksille. Seurattava toimitus ympäri maailmaa. Hinta lasketaan automaattisesti kassalla tilauksen kokonaispainon mukaan.

Tärkeää:
Toimitushinnat määräytyvät Japan Postin virallisen hinnaston mukaan — emme määritä niitä itse.

---

🌍 Kansainvälinen toimitus ja tullit

Toimitamme suurimpaan osaan maailman maista. Paikallisesta lainsäädännöstä riippuen tullit, verot ja käsittelymaksut voivat kuitenkin olla asiakkaan vastuulla.

Nämä kulut eivät sisälly tilauksen kokonaissummaan ja ne on maksettava toimituksen yhteydessä.

Jokaisella maalla on omat tullisäännöksensä ja verorajansa — asiakkaan vastuulla on tarkistaa nämä etukäteen paikalliselta tulliviranomaiselta.

---

🔁 Peruutukset, palautukset ja toimittamattomat tilaukset

Emme hyväksy peruutuksia tai palautuksia tilauksille, jotka on jo lähetetty.

Tuotteidemme luonteen vuoksi (pääasiassa elintarvikkeet, kosmetiikka ja henkilökohtaiset tuotteet) emme hyväksy palautuksia missään olosuhteissa. Tämä johtuu hygienia-, terveys- ja turvallisuussyistä.

Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki toimitustiedot ovat oikeat ja täydelliset tilauksen yhteydessä. Jos paketti palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai tullimaksuja ei makseta, emme voi hyvittää tilausta.

Palautetut lähetykset käsitellään tapauskohtaisesti:

– Voit valita uudelleentoimituksen (toimitusmaksu tulee maksaa uudelleen).
– Tai voit saada hyvityksen pelkästään tuotteista (alkuperäistä toimituskulua ei palauteta).

---

🕐 Toimitusviiveet

Toimitusaika vaihtelee maittain. Luotamme Japan Postin ja paikallisen postipalvelun yhteistyöhön lopullisessa toimituksessa. Viivästyksiä voi esiintyä seuraavista syistä:

• Tulliselvitys

• Paikalliset postinhäiriöt

• Luonnonkatastrofit tai globaalit tapahtumat

Kun paketti on poistunut Japanista, emme voi enää vaikuttaa sen toimitukseen. Viivästykset eivät oikeuta peruutukseen tai hyvitykseen.

---

📮 Seuranta

Jos valitsit toimitustavan, johon sisältyy seuranta, saat seurantakoodin sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty.

Jos valitsit toimituksen ilman seurantaa, emme pysty tarjoamaan päivityksiä sen jälkeen, kun paketti on poistunut Japanista.

---

📬 Kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä:
📧 info@konbinistop.com