Kargo Bilgileri

Konbini Stop olarak, Japonya'dan uluslararası nakliye yapıyor ve favori ürünlerinizi mümkün olduğunca verimli ve güvenli bir şekilde teslim etmeye kararlıyız. Lütfen siparişinizi vermeden önce nakliye politikamızı dikkatlice okuyun.

---

📦 Hazırlama Süresi

Tüm siparişler 2–5 iş günü içinde hazırlanır, ortalama hazırlama süresi 3 iş günüdür (hafta sonları ve Japon tatilleri hariç).

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişi iptal edemeyiz, teslimat adresini değiştiremeyiz veya seçilen nakliye yöntemi takip içermiyorsa takip numarası ekleyemeyiz.

---

🚚 Nakliye Yöntemleri & Ücretler

Japan Post aracılığıyla üç uluslararası nakliye seçeneği sunuyoruz:

1. Uluslararası Standart Nakliye (Takipsiz)
   – 2 kg altındaki paketler için. ⚠️ Takip İÇERMEZ. Nakliye ücreti, toplam ağırlığa göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

2. Uluslararası Standart Nakliye (Takipli)
   2 kg altındaki paketler için. İçinizin rahat etmesi için takip numarası içerir. Nakliye ücreti, toplam ağırlığa göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
   

3. Uluslararası Koli (Takipli)
   2 kg üzerindeki paketler için otomatik olarak seçilir. Dünya çapında takipli teslimat. Nakliye ücreti, toplam ağırlığa göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
   

Seçili Ülkelerde Mevcut Özel Nakliye Seçenekleri

Aşağıdaki ülkelere gönderilecek siparişler için: Avustralya, Avusturya, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İzlanda, Lüksemburg, Hollanda, Norveç, Polonya, İsveç, İsviçre, Almanya, İtalya, Portekiz, İrlanda, Romanya ve Birleşik Krallık, 500 g altındaki paketler için özel nakliye seçenekleri sunuyoruz:

• Ücretsiz Nakliye (Takipsiz) – Nakliye ücretini biz karşılıyoruz, ancak bu seçenek takip içermez. Küçük siparişler için idealdir.

• Ücretsiz Nakliye + Takip – Nakliye ücretsizdir ve paketinizi istediğiniz zaman takip edebilmeniz için takip numarasını küçük bir ücret karşılığında ekleyebilirsiniz.

Bu seçenekler sadece 500 g altındaki gönderimler için geçerlidir ve siparişiniz uygun olduğunda ödeme sayfasında otomatik olarak görünecektir.

Önemli:
Nakliye ücretleri bizim tarafımızdan belirlenmez — Japan Post'un resmi fiyatlandırmasına dayanır ve paketinizin toplam ağırlığına göre hesaplanır.

---

🌍 Uluslararası Nakliye & Gümrük

Dünyanın çoğu ülkesine nakliye yapıyoruz. Ancak, ülkenizin düzenlemelerine bağlı olarak ithalat vergileri, gümrük vergileri ve işleme ücretleri uygulanabilir.

• Bu ücretler sipariş toplamınıza dahil değildir ve teslimat sırasında müşteri tarafından ödenmesi gerekir.

• Her ülkenin vergi ve harçlar için kendi kuralları ve eşikleri vardır — emin değilseniz, müşterinin yerel gümrük ofisiyle iletişime geçmesi kendi sorumluluğundadır.

---

🔁 İptaller, İadeler & Teslim Edilemeyen Siparişler

Halihazırda kargoya verilmiş olan siparişler için iptal kabul etmiyoruz veya iade yapmıyoruz.

Ürünlerimizin doğası gereği (ağırlıklı olarak gıda, kozmetik ve kişisel eşyalar), herhangi bir koşulda iade kabul etmiyoruz. Bu, sağlık, hijyen ve güvenlik nedenleriyledir.

Müşteriler, sipariş verirken tüm nakliye bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmaktan sorumludur. Paket yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemezse veya gümrük vergileri reddedilirse/ödenmezse, iade yapamayız.

İade edilen paketler bireysel olarak değerlendirilecektir:

• Paketi yeniden göndermeyi seçebilirsiniz (nakliye ücreti zaten kullanıldığı için tekrar ödenmesi gerekecektir).

• Veya, sadece ürün bedalini iade almayı seçebilirsiniz (orijinal nakliye ücreti iade edilmez).

---

🕐 Nakliye Gecikmeleri

Lütfen nakliye sürelerinin varış ülkesine göre değiştiğini anlayınız. Teslimatın tamamlanması için Japan Post'a ve yerel posta hizmetinize güveniyoruz. Aşağıdaki nedenlerle gecikmeler yaşanabilir:

• Gümrük işlemleri

• Yerel posta hizmeti aksamaları

• Doğal afetler veya küresel olaylar

Paketiniz Japonya'dan ayrıldıktan sonra, nihai teslimat üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve gecikmeler iptal veya iade için uygun değildir.

---

📮 Takip

• Eğer takip numaralı bir nakliye yöntemi seçtiyseniz, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

• Eğer takip numarasız bir nakliye seçeneği seçtiyseniz, paket Japonya'dan ayrıldıktan sonra herhangi bir güncelleme sağlayamayız.

---

📬 Sorularınız mı var?

Siparişiniz hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📧 info@konbinistop.com

Konbini Stop ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! 🇯🇵
Güveniniz ve desteğiniz için minnettarız.